Aide et contact

1) Faire votre choix :

Cliquer sur le ou les produits de votre choix
Sélectionner la quantité souhaitée
Cliquer sur « Ajouter au panier »
Une fois le produit ajouté dans votre panier, vous pouvez soit :
Continuer votre shopping sur le site en cliquant sur « Continuez vos achats ». A chaque nouvel article choisi, il faudra alors suivre le même chemin (sélectionner votre produit et ajouter au panier).
Terminer votre commande en cliquant sur le bouton « Commander ».

2) Vous pouvez vous inscrire si vous souhaitez créer un compte client, ou passer directement votre commande sans compte (cliquer sur "je ne souhaite pas créer de compte")

3) Compléter les informations pour l'adresse de livraison / facturation. Si l'adresse de facturation est différente de l'adresse de livraison, décocher plus bas "L'adresse de facturation est identique à l'adresse de livraison" et renseigner l'adresse de facturation.

4) Vérifier les informations renseignées puis sélectionner (cocher) le moyen de paiement "Payer avec STRIPE", cocher "J'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve."

5) Cliquer sur « Finaliser le paiement »

6) Si vous disposez d'un code PROMOTION, veuillez le saisir et cliquer sur "Valider le code"

7) Renseigner vos informations de carte bancaire et cliquer sur "Payer ... €" (les frais de transport sont inclus

Votre commande a été validée, vous allez recevoir un email de confirmation (pensez à vérifier dans votre dossier "spam") avec le numéro de votre commande à communiquer lors de toute correspondance.

Afin de simplifier et faciliter le traitement des renvois des produits pouvant être renvoyés ainsi que leur éventuel remboursement, il est vivement conseillé que les clients suivent la procédure ci-dessous décrite :

Faire une demande de retour via le formulaire de contact

Le produit doit être dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali) accompagné de tous accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations, accompagné de la facture de vente de façon à permettre à cette dernière d’identifier le membre (n° commande, nom, prénom, adresse). sans que le produit ou service n’ait manifestement fait l’objet d’un usage durable, c’est à dire sous réserve que les produits ne portent pas la marque d’une utilisation et soient dans un état permettant leur revente.

Nos conseillers sont à votre disposition du Lundi - Vendredi: 09:00 à 17:00

Vous pouvez nous joindre au : +33 (0)1 89 27 02 07

Vous pouvez joindre l'un des nos conseillers au +33 (0)1 89 27 02 07, ou utiliser notre formulaire de contact si vous avez reçu un produit non conforme.